Custo

Gasto efetuado pela empresa na elaboração de produtos, aquisição de mercadorias ou na prestação de serviços.
Representa medidas monetárias dos sacrifícios financeiros com os quais uma organização, pessoa ou governo, têm de arcar para atingir seus objetivos, sendo considerados esses ditos objetivos, a utilização de um produto ou serviço qualquer, utilizados na obtenção de outros bens ou serviços.

Representa o conjunto de valores que a organização retira da sociedade e os quais agrega valor para essa mesma sociedade. Uma das cinco dimensões da Qualidade Total.